Strona internetowa dla kawiarni: miejsce na zapytania, na których zarabiasz najwięcej

Zapytania o usługi lądują na stronie, nie w powietrzu

Catering, tort na zamówienie, wynajem lokalu na wydarzenie. Opisany zakres, warunki, minimalna liczba osób, widełki cenowe albo informacja o wycenie. Na końcu formularz z datą i liczbą osób.

Efekt: zapytanie przychodzi z gotowym kontekstem. Rozmowa startuje od ustaleń, nie od zbierania podstawowych danych. To jedyna część strony, którą da się przypisać wprost do pieniędzy, i jedyna, której wizytówka nie obsługuje w żadnym zakresie.

Menu z cenami, składem i alergenami

Pełna karta z podziałem na sekcje. Przy pozycji opis składu i oznaczenie alergenów, wege i bez glutenu. Karta napojów z opisem smaku.

Efekt: gość z alergią albo dietą przestaje być gościem straconym, a obsługa nie improwizuje odpowiedzi o skład w środku zmiany. Cena przed wizytą też ma znaczenie, bo ceny to bariera wyjścia dla 72% badanych. Skład dania uznaje za ważny 82%, oznaczenie alergenów 63% (raport MADE FOR RESTAURANT 2025/2026, ARC Rynek i Opinia, badanie na 1011 Polaków jadających poza domem, wrzesień 2025).

Pierwszy wsad menu wchodzi w cenę pakietu. Przepisuję kartę z tablicy i ze zdjęć, nie musisz nic przepisywać sam.

Zdjęcia i wybrane opinie w jednym miejscu, które należy do Ciebie

Galeria, w której Ty ustawiasz kolejność: co widać pierwsze, co drugie, które danie idzie na górę karty. W wizytówce Google dużą część zdjęć wgrywają goście. Do tego trzy do pięciu opinii z Google, każda z podpisem autora, plus przycisk do Twojej wizytówki po całą resztę.

Efekt: dowód działa w miejscu, w którym gość podejmuje decyzję. Domena, pliki i adres e-mail w nazwie Twojego lokalu zostają Twoje, także wtedy, gdy przestaniesz płacić za utrzymanie.

Godziny, adres i telefon w jednym zestawie danych

Godziny z wyjątkami świątecznymi i urlopowymi, adres, telefon, informacja o parkingu, ikony praktyczne: pies, dziecko, wózek, Wi-Fi, ogródek, karta i zbliżeniowo. Ten sam zestaw danych wpisuję przy wdrożeniu do Twojej wizytówki Google. Jeśli wizytówki nie masz, zakładam ją.

Efekt: nikt nie stoi pod zamkniętymi drzwiami, bo Instagram mówił jedno, a Google drugie. Telefon przestaje dzwonić w sprawie psa, wózka i płatności kartą.

„Mam Facebooka, po co mi strona”

Facebook robi jedną rzecz dobrze: informuje gości, którzy już Cię znają, o dzisiejszym ciastku i o zmianie godzin przed świętami. Do tego nadaje się lepiej niż strona.

Trzy rzeczy, których nie zrobi, i możesz je sprawdzić sam:

1. Menu wrzucone jako zdjęcie tablicy leży na ścieżce, na którą Facebook nie wpuszcza robota Google. Wpisz w przeglądarce facebook.com/robots.txt i poszukaj sekcji Googlebot. Są tam wpisy Disallow: /photos.php i Disallow: /album.php. Zdjęcie tablicy jest obrazem, więc nie ma w nim tekstu do przeczytania, a strony ze zdjęciami są dodatkowo wyłączone.
2. Część treści profilu widzą tylko osoby zalogowane. Kto konta nie ma, zatrzymuje się na ścianie logowania.
3. Profil lokalu to jeden adres i jeden tytuł. Nie utworzysz w nim podstrony pod „catering na chrzciny” ani pod „tort na komunię”, bo Facebook nie ma na to miejsca.

„Wizytówka Google mi wystarcza, mam tam już wszystko”

W dużej części masz rację i nie będę tego podważać. Wizytówka ma menu z sekcjami, nazwami, opisami i cenami. Ma godziny, nawigację, telefon, opinie i zdjęcia. Jest darmowa. Dla gościa, który zna nazwę Twojego lokalu, to wystarcza, i dlatego traktuję ją jako Twój zasób, nie jako problem do zastąpienia. Jeśli jej nie masz, zakładam ją w ramach wdrożenia.

Cztery rzeczy, których w niej nie ma:

1. Pola na alergeny i dietę. Pomoc Google opisuje edytor menu jako nazwę sekcji, nazwę pozycji, opis i cenę. Skład da się wcisnąć w opis, oznaczeń alergenowych nie ma gdzie.
2. Podstron pod zapytania usługowe. Wizytówka to jeden profil jednego lokalu. Nie zrobisz w niej strony „catering firmowy” ani „torty na zamówienie z cennikiem”, więc zapytania o te usługi nie mają gdzie wylądować.
3. Własnego adresu. Wizytówka jest profilem w usłudze Google. Domena nazwatwojegolokalu.pl, pliki strony i adres e-mail w tej domenie należą do Ciebie i zostają, także po zakończeniu współpracy ze mną.
4. Kolejności, którą ustawiasz Ty. Zdjęcia w wizytówce w dużej mierze wgrywają goście. Na stronie decydujesz, co widać pierwsze.

I wracamy do pytania z góry: wizytówka odpowiada temu, kto zna Twoją nazwę. Nie odpowiada temu, kto szuka usługi i Twojej nazwy nie zna.

„Za drogo”

Model jest prosty i chcę go powiedzieć wprost, zanim spojrzysz na cennik. Płacisz raz za postawienie strony. Strona jest Twoja: domena, pliki, treści, pełny dostęp. Bez umowy wiążącej i bez miesięcznych opłat. Od drugiego roku utrzymanie 500 zł netto rocznie, a bez tej opłaty strona nadal jest Twoja i możesz ją przenieść gdzie chcesz.

Jeśli przyjmujesz zamówienia z zewnątrz, policz to na swoich cenach: ile takich zamówień musi wpaść, żeby pokryć 1 970 zł netto. Tę liczbę znasz lepiej niż ja, bo znasz swoją marżę.

Jeśli takich zamówień nie przyjmujesz, ten rachunek nie zadziała i nie będę udawać, że zadziała. Wtedy patrzymy na drugą rzecz: pełną kartę ze składem i alergenami plus własny adres, na który wskazujesz z wizytówki, z Instagrama, z opakowania i ze stopki maila. Czy to warte tej ceny w Twoim lokalu, ocenisz po rozmowie. Jeśli uznam, że nie, powiem Ci to wprost.

Co się stanie, gdy strona przestanie być aktualna

Zmiany zgłaszasz mi paczką i robię je w jednym podejściu. W pakiecie Wizytówka masz jedną taką rundę w pierwszym roku, w Ofercie i Prezentacji po dwie. Runda to zestaw drobnych poprawek: teksty, ceny, zdjęcia, dane kontaktowe. Nie liczę pojedynczych literówek osobno.

Menu w pierwszej wersji zmieniam ja, nie Ty. Mówię to teraz, żebyś nie dowiedział się w połowie roku. Kolejne rundy ponad limit albo w następnych latach: pojedyncza runda do 250 zł netto. Jeśli chcesz zmieniać treści samodzielnie, do tego jest pakiet Prezentacja z panelem.

Co będzie, jeśli zniknę

Domena jest kupiona na Ciebie u zewnętrznego dostawcy. Pliki strony i treści są Twoje, z pełnym dostępem. Utrzymanie 500 zł netto rocznie to usługa, nie warunek działania strony. Bez umowy wiążącej, bez okresu wypowiedzenia, bez kar.

Czy to przyprowadzi gości

Gości do kawiarni przyprowadza witryna lokalu i polecenie od znajomych. W badaniu na 1011 osobach rekomendacja znajomych i rodziny to 52%, wejście spontaniczne z ulicy 37%. Strona tego nie zastąpi i nie będę obiecywać, że zastąpi.

Strona robi coś węższego: odpowiada na zapytania, które ktoś już wpisuje w wyszukiwarkę, a które dziś trafiają do kogoś innego. W pakiecie Oferta jest Google Analytics 4, więc po roku patrzymy na liczby zapytań, a nie na wrażenia.

Czy nie przepłacisz

Trzy pakiety z jawnymi cenami są niżej na tej stronie. Zakres każdego jest wypisany. Po rozmowie dostajesz ofertę na piśmie z zakresem i ceną, a dopiero potem decydujesz. Jeśli Twojemu lokalowi wystarczy pakiet tańszy, powiem to, zamiast sprzedawać droższy.